Folosirea website-ului nostru implică acceptarea termenilor și conditilor de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile înainte de a utiliza acest website pentru online shopping. Plasarea unei comenzi pe website-ul nostru implică acordul dumneavoastră în conformitate cu cele enumerate în continuare:
Facturare: SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL, înregistrat în Ilfov, Popești-Leordeni, Str. Drumul Fermei, 85F, ap. 5, cu numarul 39960263 (Atenție! Adresa de înregistrare nu este un punct de lucru sau atelier de producție, magazinul își desfășoară activitatea strict online, pentru moment!)
Conținutul website-ului și drepturile de proprietate intelectuală
Conținutul acestui website nu poate fi utilizat, reprodus, distribuit, transmis, expus, în alte scopuri decât cele expres și legal permise. Extragerea oricăror informații urmată de orice utilizare în scop comercial care depășește sfera copiei private reglementate de lege sau pentru vânzare ori licențiere și fără a avea în prealabil un consimțământ scris al titularilor drepturilor de proprietate constituie o încălcare a termenilor și condițiilor.
Sunteți de asemenea de acord să nu afectați și interferați în vreun fel cu elementele de securitate ale website-ului, cu elementele care previn sau restricționează utilizarea, copierea unui conținut sau elemente care întăresc limitele de utilizare a website-ului sau a conținutului acestuia.
Declinarea responsabilității
Imaginile publicate pe website-ul nostru sunt cu titlu de prezentare și uneori nuanțele culorilor produselor pot diferi în realitate, din cauza editării imaginilor sau a setării culorilor de pe monitorul dvs. De asemenea, produsele livrate pot diferi de imaginile expuse pe website în orice mod, datorită modificării caracteristicilor designului conform preferințelor clientului. Compania noastră își rezervă dreptul de a completa și modifica orice informație de pe website fără o notificare prealabilă.
SC CMM Design Inspiration SRL nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării website-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site.
Valoarea maxima a obligațiilor SC CMM Design Inspiration SRL față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare a unui produs este valoarea sumelor încasate de SC CMM Design Inspiration SRL de la clientul respectiv.
Te rugăm să ai în vedere că lucrăm cu numeroase tipuri de piele, de la năbuc prespălat și până la piele lăcuită/ cu gritter, toate având numeroase particularități. Unele au mici puncte ce par a fi defecte, dar care fac parte din structura pieii, altele au diferite consistențe, sunt fie prea moi sau prea tari. Pielea naturală este un produs delicat, pretențios la îngrijire, și atent cu pielea piciorului. Noi aplicăm în fabrică fața naturală a pieii și nu intervenim asupra ei cu corecții. Nouă ne place imperfecțiunea și personalitatea pieii și așa o propunem clienților noștri.
Disponibilitatea produselor
SC CMM Design Inspiration SRL nu garantează disponibilitatea produselor afișate, motiv pentru care SC CMM Design Inspiration SRL va avea dreptul de a nu livra parțial sau integral o anumită comandă în cazul în care anumite materiale nu mai apar în oferta curentă a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsă temporara din stoc, epuizarea stocurilor, etc).
În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, SC CMM Design Inspiration SRL își asumă dreptul de a anula livrarea produsului respectiv și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută.
INFO:
Toate produsele comercializate sub brandul Attu by Inspiring Lux sunt create de noi, în atelierul nostru, iar imaginile din website reflectă corect modelul propus spre vânzare, cu excepția eventualelor diferențe de culoare survenite în urma diverselor dispozitive pe care vizualizați website-ul nostru. Noi nu copiem produse ale altor comercianți, noi realizăm un produs tip prototip, pe baza căruia vă invităm să plasați comanda online și vom personaliza produsul pe măsurile dvs. exacte (jumătăți de număr, rist mai mare, monturi etc., adăugare de elemente, etc.)
Orice comandă de încălțăminte este urmată de un apel telefonic din partea noastră, prin care ne asigurăm că îți vom trimite mărimea corectă. De aceea te rugăm să te asiguri că ne lași numărul corect de telefon, este important să avem acea mică discuție preliminară realizării comenzii.
Te asigurăm de numeroasele noastre verificări pentru ca tu să primești corect modelul dorit, în perfectă stare, în mărimea dorită și cu eventualele modificări solicitate. Dacă plătești online, iar modificările dorite asupra modelului sunt mai costisitoare, diferența de preț o vom trimite cu plată ramburs.
LIVRAREA PRODUSELOR
Onorăm comenzile pe întreg teritoriul României. Pentru livrări internaționale, vă rugăm să discutăm punctual telefonic eventualele costuri de livrare.
Deoarece producem la comandă produsele dorite de dvs., durata aproximativă de livrare a produselor comandate este de 3 – 10 zile lucrătoare. Adresele din zonele rurale pot suferi întârzieri suplimentare, din cauza accesului îngreunat sau a livrării tardive a curierului.
Livrarea produselor comandate se va efectua prin intermediul unei firme de curierat rapid și vă este adusă la adresa indicată de dumneavoastră.
INFO:
Toate produsele comercializate sub brandul Attu by Inspiring Lux sunt create de noi, în atelierul nostru, iar imaginile din website reflectă corect modelul propus spre vânzare, cu excepția eventualelor diferențe de culoare survenite în urma diverselor dispozitive pe care vizualizați website-ul nostru. Noi nu copiem produse ale altor comercianți, noi realizăm un produs tip prototip, pe baza căruia vă invităm să plasați comanda online și vom personaliza produsul pe măsurile dvs. exacte (jumătăți de număr, rist mai mare, monturi etc., adăugare de elemente, etc.)
Orice comandă de încălțăminte este urmată de un apel telefonic din partea noastră, prin care ne asigurăm că îți vom trimite mărimea corectă. De aceea te rugăm să te asiguri că ne lași numărul corect de telefon, este important să avem acea mică discuție preliminară realizării comenzii.
Te asigurăm de numeroasele noastre verificări pentru ca tu să primești corect modelul dorit, în perfectă stare, în mărimea dorită și cu eventualele modificări solicitate. Dacă plătești online, iar modificările dorite asupra modelului sunt mai costisitoare, diferența de preț o vom trimite cu plată ramburs.
Costuri livrare: Asigurăm livrarea Gratuită a produselor pentru comenzile cu o valoare mai mare de 350 lei! Până în 350 lei transportul costă 19 lei!
Cum plătesc? Contravaloarea produselor comandate se plătește prin transfer bancar în contul nostru de companie, direct curierului care livrează produsele, prin plata ramburs, sau online, prin procesatorul de plăți, cu cardul dvs. de debit.
Condiții speciale
În durata de livrare a produselor comandate pot interveni factori externi care pot produce întârzieri, independent de voința noastră sau a firmei de curierat, cum ar fi: condiții meteo nefavorabile, calamități, manifestări de stradă, accidente, blocaje rutiere sau alte situații speciale.
Nu suntem responsabili și nu vom plăti despăgubiri pentru eventualele prejudicii create de nelivrarea la timp a produselor.
RETURNAREA PRODUSELOR
Este important să știi că produsele noastre realizate la comandă nu sunt reglementate politicii de retur standard a magazinelor online, ci potrivit Ordonantei 34/2014, art.16, litera c, produsele personalizate realizate la comandă, respectiv lucrate pe măsură după specificațiile clientului, NU se returnează. De aceea este foarte important să ne lași cu atenție mărimea ta, în funcție de ghidul nostru online de măsurare a piciorului.
Înainte ca produsele dvs. să părăsească atelierul nostru, acestea sunt atent verificate de echipa noastră. În cazuri excepționale, dacă produsul realizat la comandă are probleme de finisaj, mărime sau calitate a pielii ori este un produs cu defecte, trimite-ne un email de notificare a problemelor constatate (însoțit de fotografii ale produsului), în 24 de ore de la primirea comenzii, la contact@attu.ro, și vom găsi o cale amiabilă de corecție, deși vom face tot posibilul să nu fie cazul iar la tine să ajungă un produs minunat, care îți va depăși toate așteptările.
Te rugăm să ai în vedere că lucrăm cu numeroase tipuri de piele, de la năbuc prespălat și până la piele lăcuită/ cu gritter, toate având numeroase particularități. Unele au mici puncte ce par a fi defecte, dar care fac parte din structura pieii, altele au diferite consistențe, sunt fie prea moi sau prea tari. Pielea naturală este un produs delicat, pretențios la îngrijire, și atent cu pielea piciorului. Noi aplicăm în fabrică fața naturală a pieii și nu intervenim asupra ei cu corecții. Nouă ne place imperfecțiunea și personalitatea pieii și așa o propunem clienților noștri.
DREPTURI DE AUTOR
Întregul conținut al site-ului, incluzând design, structură, imagini, grafică, texte și orice alte date, este proprietatea SC CMM Design Inspiration SRL sau a furnizorilor acestuia, și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul nostru scris a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.
În cazul în care doriți să raportați problemele legate de drepturile de proprietate intelectuală o puteți face prin completarea formularului de contact de pe website-ul nostru sau pe email.
LITIGII
Orice litigiu apărut între Clienți și CMM Design Inspiration SRL va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care nu s-a reușit rezolvarea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată române.
CONCURSURI ȘI PREMII
În eventualitatea organizării unui concurs/ giveaway online, SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL va anunța condițiile de participare în dreptul anunțului, cu alegerea câștigătorilor prin extragere la sorți, sau prin alte metode, menționate punctual în cadrul fiecărui concurs în parte.
Câștigătorii vor fi anunțați în dreptul fiecărui concurs. Este responsabilitatea câștigătorului de a urmări concursul la care a participat și a își revendica premiul, deoarece participarea la concurs implică mici acțiuni, fără lăsarea directă a datelor personale.
Premiul va fi livrat gratuit la adresa câștigătorului.
Revendicarea premiilor – câștigătorii au la dispoziție 30 zile pentru revendicarea premiului, prin mesaje private pe platformele sociale, sau prin email. Premiile nerevendicate în 30 zile nu vor mai fi acordate.
Frauda
SC CMM Design Inspiration SRL nu solicită Clienților săi prin niciun mijloc de comunicare informații referitoare la date confidențiale sau parole personale.
Clientul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea unui terț a datelor sale confidențiale.
Newsletter
La crearea unui cont pe wesite-ul nostru, Clientul are dreptul de a-și exprima sau nu acordul privind primirea de newslettere din partea noastră.
Renunțarea la primirea newsletterelor de către Client se poate face în orice moment: folosind legătura special destinată din cadrul tuturor newsletterelor primite; prin contactarea noastră, conform cu informațiile de contactare, și fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune/interese.
SC CMM Design Inspiration SRL își rezervă dreptul de a selecționa persoanele cărora le va trimite newslettere cât și dreptul de a elimina din baza sa de date orice Client care și-a exprimat anterior consimțământul de a primi newslettere, fără niciun angajament ulterior din partea SC CMM Design Inspiration SRL, sau a vreunei notificări prealabile a acestuia.
SC CMM Design Inspiration SRL nu va include în newsletterele transmise Clientului niciun alt material publicitar sub formă de conținut care să facă referire la vreun terț care nu este partener al companiei noastre, la momentul expedierii newsletterelor.
Contact
În cazul în care există întrebări sau sugestii în legătură cu website-ul nostru, vă rugăm să ne contactați prin completarea formularului de contact.
Prin utilizarea formularului de contact Clientul permite companiei noastre să îl contacteze prin orice mijloc disponibil incluzând și mijloacele electronice.
Completarea parțială sau integrală a formularului de contact și trimiterea acestuia nu reprezintă în niciun fel un angajament din partea noastră de a contacta Clientul. SC CMM Design Inspiration SRL își rezervă dreptul de a nu răspunde tuturor solicitărilor de orice natură, primite prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc).
Magazinul nostru online preia comenzile online de la clienți, prin înregistrarea numelui, adresei pentru livrare și a numărului de telefon. Acestea devin externalizate către firma de curierat rapid, în vederea livrării, având garanția lor că nu sunt folosite aceste date și în alte scopuri decât cel destinat strict contactării în vederea livrării comenzii. De asemenea, solicităm, în cazul retururilor și cont Iban plus titular cont, pentru a putea plăti suma aferentă returului. SC CMM Design Inspiration SRL nu prelucrează informațiile și nu le externalizează. Inclusiv facturile sunt realizate intern, offline. Singura externalizare se produce în cazul reclamei, realizată pe mai multe canale, pentru a atrage public nou, și în cazul emailurilor trimise în vederea trimiterii noutăților sau informațiilor referitoare la website, emailuri ce au opțiunea de dezabonare. Website-ul este bazat o platformă de comerț electronic WordPress/ Woocommerce, o platformă respectată pe piață, extrem de utilizată, care este îmbunătățită zilnic, pentru a putea asigura securitatea de care este nevoie la nivelul actual.
Politica de utilizare Cookie-uri
Această politică se referă la cookie-urile și paginile web operate de S.C. CMM DESIGN INSPIRATION S.R.L. cu sediul social în Ilfov, Popești-Leordeni, Str. Drumul Fermei, 85F, ap. 05.
Ce sunt Cookie-urile?
Cookie-ul este un fisier de mici dimensiuni, format din litere si numere, care va fi stocat pe computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se acceseaza internetul. Cookie-ul este instalat prin solicitarea emisa de catre un web-server unui browser (ex: Internet Explorer, Chrome) si este complet “pasiv” (nu contine programe software, virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard driverul utilizatorului).
La ce sunt folosite Cookie-urile?
Aceste fisiere fac posibila recunoasterea terminalului utilizatorului si prezentarea continutului intrun mod relevant, adaptat preferintelor utilizatorului. Cookie-urile asigura utilizatorilor o experienta placuta de navigare si sustin eforturile Dante International pentru a oferi servicii comfortabile utilizatorilor: ex: – preferintele in materie de confidentialitate online, cosul de cumparaturi sau publicitate relevanta. De asemenea, sunt utilizate in pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.
Ce Cookie-uri folosim?
Folosim doua tipuri de Cookie-uri: per sesiune si fixe. Cele din urma sunt fisiere temporare ce raman in terminalul utilizatorului pana la terminarea sesiunii sau inchiderea aplicatiei (browser-ului web).Fisierele fixe raman pe terminalul utilizatorului pe o perioada in parametrii Cookie-ului sau pana sunt sterse manual de utilizator.
Cum sunt folosite cookie-urile de catre acest site?
O vizita pe acest site poate plasa cookie-uri in scopuri de:
Cookie-uri de performanta a site-ului
Cookie-uri de analiza a vizitatorilor
Cookie-uri pentru geotargetting
Cookie-uri de inregistrare
Cookie-uri pentru publicitate
Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate
Contin Cookie-urile date personale?
Cookie-urile in sine nu solicita informatii cu caaracter personal pentru a putea fi utilizate si, in cele mai multe cazuri, nu identifica personal utilizatorii de internet. Datele personale colectate prin utilizarea Cookie-urilor pot fi colectate doar pentru a facilita anumite functionalitati pentru utilizator. Atare date sunt criptate intr-un mod care face imposibil accesul persoanelor neautorizate la ele.
Stergerea Cookie-urilor
In general, o aplicatie folosita pentru accesarea paginilor web permite salvarea Cookie-urilor pe terminal in mod implicit. Aceste setari pot fi schimbate in asa fel incat administrarea automata a Cookie-urilor sa fie blocata de browser-ul web sau utilizatorul sa fie informat de fiecare data cand Cookie-uri sunt trimise catre terminalul sau. Informatii detaliate despre posibilitatile si modurile de administrare a Cookie-urilor pot fi gasite in zona de setari a aplicatiei (browser-ului web). Limitarea folosirii Cookie-urilor poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.
De ce sunt cookie-urile importante pentru Internet?
Cookie-urile reprezinta punctul central al functionarii eficiente a Internetului, ajutand la generarea unei experiente de navigare prietenoase si adaptata preferintelor si intereselor fiecarui utilizator. Refuzarea sau dezactivarea cookieurilor poate face unele site-uri imposibil de folosit.
Refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu inseamna ca nu veti mai primi publicitate online – ci doar ca aceasta nu va mai putea tine cont de preferintele si interesele dvs, evidentiate prin comportamentul de navigare.
Exemple de intrebuintari importante ale cookieurilor (care nu necesita autentificarea unui utilizator prin intermediul unui cont):
Continut si servicii adaptate preferintelor utilizatorului – categorii de produse si servicii.
Oferte adaptate pe interesele utilizatorilor – retinerea parolelor.
Retinerea filtrelor de protectie a copiilor privind continutul pe Internet (optiuni family mode,functii de safe search).
Limitarea frecventei de difuzare a reclamelor – limitarea numarului de afisari a unei reclame pentru un anumit utilizator pe un site.
Furnizarea de publicitate mai relevanta pentru utilizator.
Masurarea, optimizarea si caracteristicile de analytics – cum ar fi confirmarea unui anumit nivel de trafic pe un website, ce tip de continut este vizualizat si modul cum un utilizator ajunge pe un website (ex prin motoare de cautare, direct, din alte website-uri etc). Website-urile deruleaza aceste analize a utilizarii lor pentru a imbunatati site-urile in beneficiul userilor.
Securitate si probleme legate de confidentialitate
Cookieurile NU sunt virusi! Ele folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din bucati de cod asa ca nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. In consecinta, nu se pot duplica sau replica pe alte retele pentru a se rula sau replica din nou. Deoarece nu pot indeplini aceste functii, nu pot fi considerate virusi.
Cookie-urile pot fi totusi folosite pentru scopuri negative. Deoarece stocheaza informatii despre preferintele si istoricul de navigare al utilizatorilor, atat pe un anume site cat si pe mai multe alte siteuri, cookieurile pot fi folosite ca o forma de Spyware. Multe produse anti-spyware sunt constiente de acest fapt si in mod constant marcheaza cookie-urile pentru a fi sterse in cadrul procedurilor de stergere/scanare anti-virus/anti-spyware.
In general browserele au integrate setari de confidentialitate care furnizeaza diferite nivele de acceptare a cookieurilor, perioada de valabilitate si stergere automata dupa ce utilizatorul a vizitat un anumit site.
Alte aspecte de securitate legate de cookie-uri:
Deoarece protectia identitatii este foarte valoroasa si reprezinta dreptul fiecarui utilizator de internet, este indicat sa se stie ce eventuale probleme pot crea cookieurile. Pentru ca prin intermediul lor se transmit in mod constant in ambele sensuri informatii intre browser si website, daca un atacator sau persoana neautorizata intervine in parcursul de transmitere a datelor, informatiile continute de cookie pot fi interceptate.
Desi foarte rar, acest lucru se poate intampla daca browserul se conecteaza la server folosind o retea necriptata (ex: o retea WiFi nesecurizata).
Alte atacuri bazate pe cookie implica setari gresite ale cookieurilor pe servere. Daca un website nu solicita browserului sa foloseasca doar canale criptate, atacatorii pot folosi aceasta vulnerabilitate pentru a pacali browserele in a trimite informatii prin intermediul canalelor nesecurizate. Atacatorii utilizeaza apoi informatiile in scopuri de a accesa neautorizat anumite site-uri. Este foarte important sa fiti atenti in alegerea metodei celei mai potrivite de protectie a informatiilor personale.
Sfaturi pentru o navigare sigura si responsabila, bazata pe cookies
Datorita flexibilitatii lor si a faptului ca majoritatea dintre cele mai vizitate site-uri si cele mai mari folosesc cookieuri, acestea sunt aproape inevitabile. Dezactivarea cookie-urilor nu va permite accesul utilizatorului pe site-urile cele mai raspandite si utilizate printre care Youtube, Gmail, Yahoo si altele.
Iata cateva sfaturi care va pot asigura ca navigati fara griji insa cu ajutorul cookieurilor:
Particularizati-va setarile browserului in ceea ce priveste cookie-urile pentru a reflecta un nivel confortabil pentru voi al securitatii utilizarii cookie-urilor.
Daca nu va deranjeaza cookie-urile si sunteti singura persoana care utilizaeaza computerul, puteti seta termene lungi de expirare pentru stocarea istoricului de navigare si al datelorpersonale de acces.
Daca impartiti accesul la calculator, puteti lua in considerare setarea browserului pentru a sterge datele individuale de navigare de fiecare data cand inchideti browserul. Aceasta este o varianta de a accesa site-urile care plaseaza cookieuri si de a sterge orice informatie de vizitare la inchiderea sesiunii navigare.
Instalati-va si updatati-va constant aplicatii antispyware.
Multe dintre aplicatiile de detectare si prevenire a spyware-ului includ detectarea atacurilor pe site-uri. Astfel, impiedica browserul de la a accesa website-uri care ar putea sa exploateze vulnerabilitatile browserului sau sa descarce software periculos.
Asigurati-va ca aveti browserul mereu updatat.
Multe dintre atacurile bazate pe cookies se realizeaza exploatand punctele slabe ale versiunilor vechi ale browserelor.
Cookie-urile sunt pretutindeni si nu pot fi evitate daca doriti sa va bucurati de acces pe cele mai bune si cele mai mari site-uri de pe Internet – locale sau internationale. Cu o intelegere clara a modului lor de operare si a beneficiilor pe care le aduc, puteti lua masurile necesare de securitate astel incat sa puteti naviga cu incredere pe internet.
Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri impracticabile sau dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.
Este posibila setarea din browser pentru ca aceste cookie-uri sa nu mai fie acceptate sau poti seta browserul sa accepte cookie-uri de la un site anume. Dar, de exemplu, daca nu esti inregistat folosind cookie-urile, nu vei putea lasa comentarii.
Toate browserele moderne ofera posibilitatea de a schimba setarile cookie-urilor. Aceste setari se gasesc de regula in “optiuni” sau in meniul de “preferinte” al browserului tau.
Pentru a intelege aceste setari, urmatoarele linkuri pot fi folositoare, altfel puteti folosi optiunea “ajutor” a browserului pentru mai multe detalii.
Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari
Pentru setarile cookie-urilor generate de terti, puteti consulta si site-ul:
http://www.youronlinechoices.com/ro/
Linkuri utile
Daca doriti sa afli mai multe infromatii despre cookie-uri si la ce sunt utilizate, recomandam urmatoarele linkuri:
Microsoft Cookies guide
All About Cookies
http://www.youronlinechoices.com/ro/
POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
Site-ul nostru colectează date cu caracter personal, numai cu acordul Clientului, în următoarele scopuri: validarea și expedierea comenzilor către acesta, rezolvarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau produsele achiziționate de către acesta; transmiterea de newlettere, informații despre promoții sau oferte speciale, în format exclusiv electronic; comunicarea cu acesta în chestiuni de Relații cu Clienții.
Confidențialitatea datelor este de o importanță deosebită pentru noi și dorim să fim deschiși și transparenți în privința prelucrării datelor cu caracter personal. Prin urmare, avem o politică în care este definit modul de prelucrare și de protejare a datele dumneavoastră cu caracter personal.
Cine este operatorul datelor cu caracter personal?
Compania românească SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL este operatorul datelor cu caracter personal pe care ni le transmiteți și răspunde de datele dumneavoastră cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL, 39960263, Ilfov, Popesti-Leordeni
Unde vă stocăm datele?
Datele pe care le colectăm de la dumneavoastră sunt stocate în Spațiul Economic European (SEE)
Cine are acces la datele dumneavoastră?
Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara website-ul nostru. Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a vă oferi serviciile noastre. Veți găsi categoriile de terți în cadrul fiecărui proces specific de mai jos.
Care este temeiul legal pentru prelucrare?
Pentru fiecare prelucrare specifică a datelor cu caracter personal pe care le colectăm de la dumneavoastră, vă vom informa dacă furnizarea datelor cu caracter personal este impusă de reglementări sau dacă este necesară pentru a încheia un contract, dacă este obligatoriu să ne furnizați datele cu caracter personal și care sunt posibilele consecințe în cazul în care refuzați.
Datele oferite voluntar (nume, prenume, telefon, adresă de email, CNP) (adică cele transmise prin plasarea unei comenzi) temeiul legal este acela de a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 alin. (1) lit. b din Regulamentul (UE) 679/2016).
Folosim datele pentru a emite factura fiscală, date ce vor ajunge ulterior și către departamentul nostru de contabilitate (AnContab SRL).
În privința datelor pe care ni oferi voluntar prin postarea unui comentariu la un articol de pe blog sau pe pagina unui produs de pe magazinul online, temeiul prelucrării este obligația noastră legală de a sprijini exercitarea dreptului de informare, dar și interesul nostru legitim de a oferi cititorilor blogului transparență și informare. Consimțământul tău nu este cerut în situația în care prelucrarea este necesară pentru efectuarea de demersuri pentru încheierea unui contract, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul legitim.
În privința datelor pe care le colectăm automat prin folosirea cookie-urilor sau a altor tehnologii similare, temeiul pentru prelucrare este consimțământul. Odată cu accesarea site-ului, îți dai în mod valabil consimțământul asupra prelucrării.
Care sunt drepturile dumneavoastră?
Dreptul la acces:
Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la datele cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră. Ne puteti contacta pe email.
Dreptul la portabilitate:
Ori de câte ori noi va prelucram datele cu caracter personal prin mijloace automate în baza acordului dumneavoastră sau în baza unui acord, aveți dreptul să obțineți transferul unei copii a datelor dumneavoastră într-un format structurat folosit în mod frecvent și prelucrabile automat către dumneavoastră sau către o altă parte. Aceasta include numai datele cu caracter personal pe care ni le-ați trimis.
Dreptul la rectificare:
Aveți dreptul să solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv dreptul de a completa datele cu caracter personal incomplete. Dacă aveți un cont in website-ul nostru puteți să vă editați datele cu caracter personal din contul dumneavoastră.
Dreptul la ștergerea datelor:
Aveți dreptul să ștergeți oricând orice date cu caracter personal prelucrate prin intermediul website-ului nostru, cu excepția următoarelor situații:
* aveți o solicitare nerezolvată la Serviciul Clienți;
* aveți o comandă deschisă care nu a fost încă expediată sau a fost parțial expediată;
* aveți o datorie neplătită la SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL, indiferent de metoda de plată;
* dacă există bănuiala sau ați folosit serviciile noastre în mod abuziv în ultimii patru ani;
* datoria pe care o aveți la SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL a fost vândută unei terțe părți în ultimii trei ani sau în ultimul an pentru clienții decedați;
* cererea dumneavoastră de acordare de credit a fost respinsă în ultimele trei luni;
* dacă ați efectuat o achiziție, vă vom păstra datele cu caracter personal în legătură cu tranzacția dumneavoastră conform legislației de contabilitate.
Dreptul de a vă opune prelucrării bazate pe interes legitim:
Aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal bazate pe interesul legitim în website-ul nostru. SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL nu va continua să prelucreze datele cu caracter personal decât dacă putem demonstra un motiv legitim pentru prelucrare care prevalează asupra intereselor și drepturilor dumneavoastră sau în baza unor proceduri judiciare.
Dreptul dumneavoastră de a vă opune marketingului direct:
Aveți dreptul să vă opuneți marketingului direct, inclusiv analizei profilului în scopuri de marketing direct.
Vă puteți dezabona de la marketingul direct prin următoarele mijloace:
* urmând instrucțiunile din fiecare e-mail de marketing;
* modificând setările contului dumneavoastră de pe website-ul nostru;
Dreptul la restricționarea prelucrării:
Aveți dreptul să solicitați ca SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL să restricționeze procesul de prelucrare a datelor dumneavoastră cu caracter personal în următoarele situații:
* dacă vă opuneți prelucrării în baza interesului legitim, SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL va restricționa orice prelucrare a acestor date până la confirmarea interesului legitim.
* dacă afirmați că datele dumneavoastră cu caracter personal sunt incorecte, SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL trebuie să restricționeze orice prelucrare a acestor date până la verificarea corectitudinii datelor cu caracter personal.
* dacă prelucrarea este ilegală, puteți să vă opuneți ștergerii datelor cu caracter personal și să solicitați restricționarea utilizării datelor dumneavoastră cu caracter personal.
* dacă SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL nu mai are nevoie de datele dumneavoastră cu caracter personal, dar acestea sunt necesare pentru a vă apăra drepturile în instanță.
Cum vă puteți exercita drepturile?
Acordăm o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal și, prin urmare, avem personal dedicat serviciilor de asistență pentru clienți care vă gestionează solicitările în legătură cu drepturile dvs. menționate mai sus. Personalul nostru vă stă la dispoziție întotdeauna pe adresa noastra de email menționând DPO în subiectul emailului.
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere:
Dacă sunteți de părere că SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL vă prelucrează datele cu caracter personal într-un mod incorect, ne puteți contacta. De asemenea, aveți dreptul să adresați o plângere unei autorități de supraveghere.
Actualizări ale Notificării de confidențialitate:
S-ar putea să fie nevoie să ne actualizăm Notificarea de confidențialitate. Cea mai recentă versiune a Notificării de confidențialitate este disponibilă în permanență pe site-ul nostru. Vom comunica orice schimbări semnificative ale Notificării de confidențialitate, de exemplu scopul pentru care folosim datele dvs. cu caracter personal, identitatea operatorului sau drepturile dumneavoastră.
CUMPĂRĂTURI ONLINE
De ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?
Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă gestiona achizițiile online pe website-ul nostru, prelucrând comenzile și returnările prin intermediul serviciilor noastre online și vă vom trimite notificări privind starea livrării sau în cazul unor probleme privind livrarea articolelor dumneavoastră. Vă vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă gestiona plățile. De asemenea, vă vom folosi datele pentru a trata reclamațiile și garanțiile pentru produse. Folosim datele cu caracter personal pentru a vă identifica și a vă confirma vârsta legală pentru cumpărături online și pentru a confirma adresa dumneavoastră partenerilor externi.
Dorim să vă oferim diferite alternative de plată și vom efectua analize pentru a afla ce alternative de plată aveți la dispoziție, inclusiv istoricul plăților și verificări de credit.
Ce tipuri de date cu caracter personal prelucrăm?
Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
* informații de contact, cum ar fi numele, adresa, adresa de e-mail și numărul de telefon;
* informații despre plăți și istoricul plăților;
* informații despre credit;
* informații despre comenzi.
Dacă aveți un cont pe website-ul nostru, vă vom prelucra și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul sau calitatea de membru, cum ar fi:
* contul sau codul de membru;
* istoricul comenzilor.
Puteți opta în legătură cu datele pe care le colectăm. Atunci când se solicită să furnizezi date cu caracter personal, poti refuza.
Dar dacă alegi să nu furnizezi date care sunt necesare pentru a furniza un serviciu sau pentru a comunica cu noi, există posibilitatea să nu poti obtine informatiile pe care le doresti ( de exemplu prin adaugarea unui comentariu la un produs sau prin transmiterea informatiilor dumneavoastra atunci cand plasati o comanda pe site )
–Numele și prenumele–
Cum îți folosim numele și prenumele? De ce?
Ca să îți putem expedia coletele. Este necesar ca tu să ne furnizezi anumite date personale pentru a ne putea onora contractul pe care îl încheiem în momentul în care plasezi o comandă. Nu avem cum să expediem coletele/produsele dacă nu îți solicităm și nu folosim numele și datele tale de contact.
Pentru a te anunța care e statusul comenzii tale îți putem trimite mailuri, sms-uri sau notificări. Trebuie să facem asta pentru a te putea anunța care e statusul comenzii tale.
Pentru a-ți putea oferi informatii despre anumite produse/servicii noi sau revenite in stoc. Iti trimtem aceste mailuri doar daca te abonezi la newsletterul nostru.
Pentru a detecta si pentru a preveni fraude Pentru a preveni folosirea datelor tale de catre alti utilizatori, e necesar sa iti trimitem mailuri pentru a-ti confirma identitatea.
Pentru a-ti arata reclame personalizate pe alte siteuri Ca sa poti vedea ultimele produse aparute sau pentru a-ti prezenta oferte pentru produsele care te intereseaza/pe care le-ai vizitat anterior.
Pentru a putea afla ce produse iti plac Pentru a fi siguri ca iti oferim o experienta personalizata cat mai placuta si ca iti dam informatii doar despre produsele care te intereseaza.
Asistență pentru clienți Folosim datele pentru a oferi servicii de relații cu clienții și servicii de asistență ( detalii ) fie direct, prin call center
Folosim datele pe care le colectăm pentru a furniza comunicări către tine și a le personaliza. De exemplu, vă putem contacta prin telefon sau e-mail sau prin alte mijloace pentru a vă informa când se termină un abonament, pentru a discuta despre contul de licențiere, pentru a vă anunța când sunt disponibile actualizări de securitate, pentru a vă aminti despre articolele rămase în coșul virtual de cumpărături, pentru a vă informa sau a vă întreba despre o cerere de de service, pentru a vă invita să participați la un studiu sau pentru a vă informa că sunt necesare acțiuni pentru a vă păstra contul activ.
Pentru frauda si preventie – Pentru a evita eventualele fraude avem nevoie de aceasta informatie de la tine.
Pentru a-ti putea trimite oferte personalizate de ziua ta.
–Informatii despre sex/gen–
Pentru a te directiona catre produsele care te intereseaza.
–Date legate de cardul tau–
Cum folosim datele legate de cardul tau? De ce?
Avem nevoie de numele titularului, numarul cardului, codul CVV si data expirarii pentru a procesa platile cu cardul. Aceste date sunt necesare pentru procesarea platii si pentru finalizarea comenzii.
Prevenirea si detectia fraudelor Pentru a preveni sau a detecta fraudele care te vizeaza pe tine sau care vizeaza siteul nostru – aceste date ne sunt necesare.
–Contul IBAN–
Cum folosim codul IBAN? De ce?
Iti putem solicita codul IBAN in caz ca vrei sa returnezi sau sa schimbi un produs. Pentru a putea achita suma pe care o datoram in caz de retur sau schimb de produse.
—Istoricul /transcriptul conversatiilor avute cu tine–
Trebuie sa avem o evidenta asupra lucrurilor pe care ni le-ai transmis prin telefon, chat sau social media.
Cum folosim istoricul conversatiilor avute cu tine? De ce?
Il folosim pentru serviciul cu clientii si pentru suport. Avem nevoie de aceste date pentru a duce la bun sfarsit contractul incheiat cu tine si pentru a-ti putea oferi o experienta placuta in interactiunea cu departamentul de suport de pe website-ul nostru.
Pentru a exemplifica angajatilor situatiile intalnite. Astfel incat, in momentul in care te contacteaza, o sa aiba o imagine de ansamblu asupra istoricului tau si iti va putea oferi servicii personalizate/de calitate.
—Istoricul comenzilor si produsele adaugate in cos–
Ce ai cumparat si ce ai salvat in cos sau in lista de dorinte (wishlist) pentru mai tarziu.
Cum folosim istoricul cumparaturilor si al produselor salvate in cos? De ce?
Iti prezentam si vindem produse Trebuie sa salvam aceste produse in cos pentru a putea duce la bun sfarsit contractul incheiat cu tine. Daca nu poti adauga produse in cos, nu poti cumpara de pe website-ul nostru.
Iti oferim suport tehnic si procesam retururi. Trebuie sa salvam produsele adaugate comandate pentru a putea duce la bun sfarsit contractul incheiat cu tine.
Aflam ce produse prezinta interes pentru tine si pentru alti utilizatori. Pentru a ne asigura ca iti oferim produse de interes, de are ai nevoie.
—-Informatii despre telefon, laptop sau tableta si despre cum folosesti siteul sau aplicatiile de mobil in numele nostru-
Informatiile pe care ni le dai cand navighezi pe siteul sau in aplicatia noastra, inclusiv adresa IP, tipul dispozitivului si, la alegere, date despre locatia ta. Totodata, salvam informatii despre modul in care folosesti siteul si aplicatia.
Cum folosim informatiile despre telefonul, laptopul sau tableta ta si despre cum folosesti siteul si aplicatiile noastre? De ce?
Imbunatatim experienta ta pe site, oferindu-ti versiunea cel mai bine adaptata dispozitivului tau. Iti oferim cea mai buna experienta de cumparaturi si navigare pe site posibila.
Protejam siteul Pentru a preveni si a detecta fraudele impotriva ta sau a siteului nostru. Pentru a putea asigura confidentialitatea datelor.
—-Informatii din conturile tale personale pe care le conectezi cu siteul nostru–
Modul in care procesam datele tale in momentul in care te conectezi cu contul de Facebook sau Google.
Pentru a-ti da posibilitatea sa intri usor in contul de pe siteul nostru, fara a-ti crea un cont nou. Imbunatatim experienta de cumparare pe siteul nostru.
Pentru a-ti oferi recomandari de produse Ca sa afli detalii specifice despre produsele care te intereseaza.
—–Raspunsurile tale la studii, concursuri sau promotii–
Cum folosim raspunsurile tale studii, concursuri sau promotii? De ce?
Pentru desfasurarea studiilor, concursurilor sau a promotiilor. Trebuie sa facem asta pentru buna desfasurare a contractului cu tine. Daca nu putem folosi datele introduse, nu ai cum sa participi.
Nu esti obligat/a sa ne oferi niciuna din informatiile de mai sus, insa daca nu faci asta, s-ar putea sa nu ai posibilitatea de a cumpara de pe site, iar experienta ta pe siteul nostru poate fi influentata negativ. Alegerea iti apartine si iti respectam decizia.
Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal?
Datele dumneavoastră cu caracter personal transmise unor terți sunt folosite numai pentru a vă oferi serviciile menționate mai sus, pentru confirmarea adresei de către companii externe, pentru trimiterea confirmării comenzii de către agenții de comunicare, pentru operațiuni efectuate de furnizorii de servicii de depozitare și de distribuție în legătură cu livrarea comenzii dumneavoastră. Procesarea plăților de către furnizorii de servicii de procesare a plăților. Verificarea identității sau verificarea creditului de către agenții de informații privind creditul și de către agenții de colectare a creanțelor.
Rețineți că multe dintre aceste companii beneficiare au un drept sau o obligație independentă de a vă prelucra datele cu caracter personal.
Pentru cât timp vă salvăm datele?
Vă vom păstra datele atât timp cât sunteți un client activ.
Automatizarea luării deciziilor:
Când depuneți o cerere de credit ca metodă de plată, luarea deciziei cu privire la cererea dumneavoastră de credit este automatizată. Aveți dreptul să vă exprimați punctul de vedere și să contestați decizia adresându-vă personalului nostru.
MARKETING DIRECT
De ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?
Folosim datele cu caracter personal pentru a vă trimite oferte de marketing, sondaje privind informațiile și invitații prin e-mail, mesaje text, apeluri telefonice și comunicări prin poștă.
Pentru a vă optimiza experiența de pe website-ul nostru, vă vom oferi informații relevante, recomandări de produse, mementouri despre produsele rămase în coșul dumneavoastră de cumpărături și vă vom trimite oferte personalizate. Toate aceste servicii excelente se bazează pe comenzile anterioare, pe articolele pe care ați făcut clic și pe informațiile pe care le-ați trimis.
Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm?
Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
* informații de contact, cum ar fi adresa de e-mail, numărul de telefon și codul poștal;
* dacă doriți actualizări pentru copii (dacă alegeți să ne comunicați această informație);
* sexul (dacă alegeți să ne comunicați această informație);
* produse și oferte pe care ați făcut clic.
Dacă aveți un cont pe website-ul nostru vă vom prelucra, și datele cu caracter personal transmise în legătură cu contul și calitatea de membru, cum ar fi:
* nume;
* adresă
* vârstă;
* istoricul comenzilor;
* cum ați navigat și pe ce ați făcut clic pe site.
Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal?
Datele transmise unor terți sunt utilizate numai pentru a vă furniza serviciile menționate mai sus, iar cele transmise agențiilor media și furnizorilor tehnici vizează distribuirea marketingului direct fizic și digital.
Nu transmitem, nu vindem și nu cedăm terților datele dumneavoastră în scopuri de marketing în afara website-ului nostru.
Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?
Prelucrarea datelor cu caracter personal se bazează pe consimțământul dumneavoastră atunci când sunteți de acord cu marketingul direct. Cu excepția serviciilor de marketing poștal, inclusiv a cataloagelor, care vă vor fi trimise pe baza interesului nostru legitim.
Dreptul de a vă retrage consimțământul:
Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
Când faceți acest lucru, SC CMM DESIGN INSPIRATION SRL nu vă va putea trimite alte oferte de marketing direct sau informații pe baza consimțământului dumneavoastră.
Vă puteți dezabona de la marketingul direct prin următoarele mijloace:
* urmând instrucțiunile din fiecare mesaj de marketing
* modificând setările contului dumneavoastră de pe website-ul nostru
Pentru cât timp vă salvăm datele?
Vom păstra datele dumneavoastră pentru marketing direct până când vă retrageți consimțământul. Pentru marketingul prin e-mail vă vom considera client inactiv dacă nu ați deschis un e-mail în ultimul an.
După această perioadă, datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi șterse.
ANALITICE
Analitice
Acest website utilizeaza colectarea datelor referitoare la comportamentului utilizatorilor in website, in vederea imbunatatirii serviciilor oferite. Apelam la module oferite de:
Google Analytics – https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=ro&ref_topic=1008008
Google Adwords – https://policies.google.com/privacy?hl=ro
Facebook – https://www.facebook.com/help/238318146535333?helpref=hc_global_nav
MailChimp – https://mailchimp.com/legal/privacy/
Retargeting – https://retargeting.biz/data-protection-good-practices-guidelines
CONTUL DVS LA NOI
De ce folosim datele dumneavoastră cu caracter personal?
Vom folosi datele cu caracter personal pentru a vă crea și administra contul personal pentru a vă oferi o experiență personalizată și relevantă pe website-ul nostru.
Vă vom oferi istoricul comenzilor și detaliile despre comenzile dumneavoastră și vă vom permite să vă gestionați setările contului (inclusiv preferințele de marketing). De asemenea, vă vom oferi modalități simple de a vă corecta și actualiza informațiile, cum ar fi detaliile de contact și informațiile de plată. Mai mult, vă vom permite să salvați articolele în coșul de cumpărături, vă vom oferi recomandări privind mărimea și vă vom permite să evaluați și să revizuiți produsele pe care le-ați achiziționat de la noi.
Pentru a vă oferi recomandări relevante privind produsele noastre vă vom prelucra navigarea pe platformele noastre digitale (inclusiv site-ul web și aplicația); istoricul de cumpărături și recenziile despre produse, precum și datele pe care le-ați trimis prin contul dumneavoastră.
Ce tipuri de date cu caracter personal colectăm?
Vom prelucra întotdeauna adresa de e-mail și parola pe care ni le trimiteți când vă înregistrați pentru un cont in website-ul nostru.
Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal dacă alegeți să ni le furnizați:
* informații de contact, cum ar fi numele, adresa, numărul de telefon;
* data nașterii;
* sexul;
* țara;
* setările contului;
* informațiile cardului de plată criptate.
Vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal dacă faceți o achiziție:
* istoricul comenzilor;
* informațiile de livrare;
* istoricul plăților.
De asemenea, vom prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal legate de cookie-urile dumneavoastră:
* istoricul clicurilor;
* navigare și istoricul navigării.
Cine are acces la datele dumneavoastră cu caracter personal?
Datele transmise unor terțe părți sunt folosite numai pentru a vă oferi serviciile menționate mai sus, pentru a optimiza site-ul web folosim agenții web și instrumentele de analiză pentru evaluarea produselor.
Care este temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?
Prelucrarea datelor cu caracter personal pentru contul dumneavoastră se bazează pe consimțământul dumneavoastră acordat la crearea contului pe website-ul nostru.
Prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal pentru a vă furniza informații relevante despre produse se bazează pe interesul nostru legitim.
Pentru cât timp vă salvăm datele?
Vă vom păstra datele atât timp cât aveți un cont pe website-ul nostru activ.
Aveți dreptul să vă închideți contul în orice moment. Dacă alegeți să faceți acest lucru, contul dumneavoastră va înceta să existe și veți fi considerat inactiv. Vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal dacă acest lucru este impus de legislația în vigoare și dacă există un litigiu deschis.
După închiderea contului dumneavoastră, datele dumneavoastră vor fi șterse.
Dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră:
Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în baza interesului legitim contactându-ne prin email. Contul dumneavoastră va fi apoi șters și nu vă vom putea oferi serviciile noastre.
